多种联系方式总览

传奇私服发布网（sf.guanzichuanqi.com）为玩家与开服商提供多条联系通道。玩家咨询、版本举报、评价申诉、账号问题请走玩家通道；版本提交、数据对接、推广合作请走开服商通道。为提高处理效率，请按业务类型选择对应通道，避免一条消息发多个入口导致重复排队。

办公地址（占位）：某省某市某区某路88号传奇大厦12层。来访请提前预约，暂不接待未预约到访。

工作时间与服务承诺

在线客服工作时间为每日9:00–22:00，全年无休（春节除夕至初二缩短为10:00–18:00）。客服电话工作时间为工作日9:00–18:00。邮件通道7×24小时接收，按上表时效回复。

我们的服务承诺包括：

• 举报必查：玩家提交的虚假开区、暗改爆率、跑路服举报，24小时内启动核查，核查结果通过邮件或站内信反馈。
• 下架公示：经核实的问题服，在详情页标注“已下架”并公示原因，历史评价保留供其他玩家参考。
• 不删真实差评：开服商付费推广不能作为删除真实差评的理由，差评申诉需提供反证。
• 数据纠错：开区时间、充值比例等信息有误，开服商可提交纠错，核实后2小时内更新。

各部门与业务线联系指引

玩家服务部

负责玩家咨询、举报受理、评价申诉、账号找回。联系邮箱 [email protected]。举报时请提供：版本名称、开区日期、问题描述、截图或录屏、你的角色名与区服。信息越完整，核查越快。

开服商合作部

负责版本提交、资质审核、数据对接、开区信息更新。联系邮箱 [email protected]。提交版本需提供：版本名称、版本类型、开区时间、官网地址、登录器下载地址、充值比例、爆率说明、客服联系方式、营业执照或主体信息（可选但有助于提高通过率）。

市场与推广部

负责推广位、联合活动、品牌合作。联系邮箱 [email protected]。所有推广位均标注“推广”字样，与自然收录区分。

内容与评测部

负责版本实测、攻略约稿、评测合作。联系邮箱 [email protected]。欢迎资深玩家投稿攻略与实测，一经采用给予稿酬与署名。

法务与侵权处理

负责侵权投诉、法务函件、内容下架申请。联系邮箱 [email protected]。请提供权利证明、侵权链接、具体诉求与联系方式。

常见问题与快速解答

Q1：我提交的版本多久能上线？

提交后48小时内完成初审，初审通过后进入实测，实测通过后1–2个工作日上线。整体周期通常3–5个工作日。审核通过率约31%，未通过会说明原因。

Q2：举报一个服跑路，需要提供什么？

请提供版本名称、开区日期、官网地址、你充值的金额与时间、无法登录的截图、GM失联的聊天记录。若涉及金额较大，建议同时保留支付凭证。

Q3：我的评价被删了，怎么申诉？

发邮件至 [email protected]，注明评价内容、发布时间与账号。若为真实评价被误删，我们会恢复；若含辱骂、广告或虚假信息，维持删除。

Q4：开服商可以要求删除差评吗？

不能直接删除。开服商可提交申诉并提供反证，由内容部复核。若差评属实，保留；若确为恶意差评，删除并记录。

Q5：合作推广怎么收费？

推广位按位置与时长计费，具体报价请发邮件至 [email protected] 索取。我们不做“包上首页”的承诺，所有推广位均明确标注。